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Esonero di responsabilità

L’utente si impegna, nel caso di specifiche intolleranze proprie o dei soggetti per cui effettua l’ordine, a contattare direttamente il Ristorante prima di perfezionare l’acquisto, al fine di richiedere apposite informative sui prodotti alimentari offerti.

L’utente è inoltre consapevole che Vertigo S.r.l.s. non ha alcun controllo sul processo di preparazione dei piatti e sulla scelta delle derrate alimentari, limitandosi a gestire i processi di vendita e di consegna dei prodotti offerti. Secondo gli accordi in essere tra Vertigo S.r.l.s. ed i Ristoranti partner di Degustando, sono proprio quest’ultimi a produrre i KIT acquistati tramite il Sito ed a reperire direttamente le materie prime ed i prodotti alimentari impiegati nelle preparazioni assumendosi l’obbligo di eseguire la preparazione dei suddetti KIT, in tutte le loro fasi, nel pieno rispetto delle normative igienico-sanitarie in vigore ed in particolar modo in osservanza delle vigenti disposizioni di legge comunitarie e nazionali in materia di HCCP/AUTOCONTROLLO a rispettare la normativa in materia di etichettatura, presentazione e pubblicità degli alimenti.

Recesso

Una volta effettuato l’ordine non sarà più possibile procedere con il recesso e il conseguente annullamento dell’ordine. Ciò in conformità con quanto previsto dall’art. 59 lett. c  del Codice del consumo, ai sensi del quale: “Il diritto di recesso di cui agli articoli da 52 a 58 per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali è escluso relativamente a: […] c) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati”.

Acquisto Vertigo S.r.l.s. bevande alcoliche

In caso di ordine che comporti anche l’acquisto di bevande alcoliche, la Vertigo S.r.l.s. si riserva il diritto di verificare la sussistenza della maggiore età del soggetto che ritira il Kit. Qualora tale soggetto non sia in grado di dimostrare la maggiore età la Vertigo S.r.l.s. potrà non completare la consegna, trattenendo il prezzo dell’acquisto a titolo di penale, salvo il maggior danno.

Servizio clienti

L’utente può contattare direttamente il Servizio Clienti di Degustando dalla seguente emial: amministrazionevertigo2.0@gmail.com . Nel caso in cui l’Utente non sia soddisfatto della qualità del Kit acquistato o del servizio di consegna è pregato di far pervenire alla Vertigo S.r.l.s., tramite i contatti indicati al link precedente, entro 48 dalla consegna, apposito reclamo. Vertigo S.r.l.s. prenderà in carico la segnalazione e provvederà ad effettuare specifica istruttoria sul reclamo ricevuto. Espletata l’istruttoria, in caso di accertamento delle doglianze ricevute, Vertigo S.r.l.s. potrà riconoscere all’Utente una forma di indennizzo avente ad oggetto, a propria discrezione, un bonus prodotto, un a riduzione del prezzo a un rimborso.

Proprietà intellettuale

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